Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 10 Kasım 2026

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: Altıntaş Tarım

Adres: Manisa / Türkiye

Telefon: +90 553 554 91 94

E-posta: support@altintastarim.com

İnternet Sitesi: https://altintastarim.com

Bundan sonra işbu sözleşmede "SATICI" olarak anılacaktır.

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı / Ticari Unvanı: {{customer_name}}

Telefon: {{customer_phone}}

E-posta: {{customer_email}}

Teslimat Adresi: {{shipping_address}}

Fatura Adresi: {{billing_address}}

Bundan sonra işbu sözleşmede "ALICI" olarak anılacaktır.

ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan ve satın alma işlemini gerçekleştiren kişidir.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://altintastarim.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı, ödemesi, teslimatı, cayma hakkı ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

Tüketici niteliği taşımayan ticari alıcılar bakımından uygulanabilir genel hukuk hükümleri saklıdır.

MADDE 3 – SİPARİŞ VE ÜRÜN BİLGİLERİ

ALICI tarafından satın alınan ürünlere ilişkin bilgiler aşağıda belirtilmiştir.

Sipariş Numarası: {{order_number}}

Sipariş Tarihi: {{order_date}}

Ürünler: {{order_items}}

Ürünlerin Toplam Tutarı: {{subtotal}}

İndirim Tutarı: {{discount_total}}

Kargo Ücreti: {{shipping_total}}

Vergiler Dahil Toplam Sipariş Tutarı: {{order_total}}

Ödeme Yöntemi: {{payment_method}}

Teslimat Adresi: {{shipping_address}}

Fatura Adresi: {{billing_address}}

Ürünlerin adı, adedi, birim fiyatı, temel özellikleri ve toplam satış bedeli, siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya sunulan sipariş özetinde belirtilir.

Siparişe ilişkin ürün detayları ve ödeme bilgileri işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI

4.1. ALICI, internet sitesi üzerinden satın almak istediği ürünleri seçerek alışveriş sepetine ekler.

4.2. Siparişin tamamlanmasından önce ürün bilgileri, toplam ödeme tutarı, varsa kargo ücreti, teslimat bilgileri ve ilgili ön bilgilendirme metni ALICI'ya sunulur.

4.3. ALICI, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilir.

4.4. Sözleşme, tarafların elektronik ortamda gerçekleştirdiği işlemler ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde kurulur.

4.5. SATICI, sipariş ve sözleşme bilgilerini ilgili mevzuata uygun şekilde ALICI'ya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletir.

MADDE 5 – ÖDEME KOŞULLARI

5.1. ALICI, sipariş sırasında belirtilen toplam satış bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

5.2. Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

5.3. Siparişin hazırlanma süreci, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve siparişin onaylanmasının ardından başlatılır.

5.4. Ödeme işleminin tamamlanamaması halinde siparişin işleme alınması mümkün olmayabilir.

5.5. SATICI, sipariş tamamlandıktan sonra ALICI'nın onayı olmaksızın ek ürün veya hizmet bedeli talep edemez.

MADDE 6 – SİPARİŞ HAZIRLAMA VE TESLİMAT

6.1. Altıntaş Tarım üzerinden oluşturulan ve ödemesi onaylanan siparişler, en geç 48 iş saati içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

6.2. Hafta sonları ve resmî tatiller iş saati hesaplamasına dahil edilmez.

6.3. Kargoya teslim süresi ile ürünün ALICI'ya ulaşma süresi birbirinden farklıdır.

6.4. Ürünlerin teslimatı, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine anlaşmalı kargo veya lojistik firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir.

6.5. Ürünün ALICI'ya teslimi, sipariş öncesinde bildirilen taahhüt edilen süre içerisinde ve her durumda, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, 30 günlük azami süreyi aşmayacak şekilde gerçekleştirilir.

6.6. Siparişin kargo firmasına teslim edilmesi, tek başına ürünün ALICI'ya teslim edilmiş sayılması anlamına gelmez.

6.7. Ürünün ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasar riskine ilişkin sorumluluk, ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

6.8. Teslimat sürecinde ortaya çıkan gecikmeler hakkında ALICI'ya bilgilendirme yapılır. ALICI'nın kanuni hakları saklıdır.

MADDE 7 – SİPARİŞ DURUMU VE BİLDİRİMLER

7.1. ALICI, siparişinin durumunu internet sitesindeki kullanıcı hesabı üzerinden takip edebilir.

7.2. Siparişin oluşturulması, ödemenin onaylanması, hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslim edilmesi aşamalarında kayıtlı e-posta adresine bilgilendirmeler gönderilir.

7.3. Sipariş kargoya teslim edildiğinde, mevcutsa kargo takip numarası ve takip bağlantısı ALICI'ya iletilir.

7.4. Sipariş iptali, iade başvurusu ve geri ödeme süreçlerine ilişkin durum değişiklikleri de e-posta aracılığıyla bildirilir.

MADDE 8 – SİPARİŞ İPTALİ

8.1. ALICI, henüz kargo firmasına teslim edilmemiş siparişleri için internet sitesi üzerinden iptal başvurusu oluşturabilir.

8.2. İptal başvurusu oluşturmak için ALICI, siparişini verdiği kullanıcı hesabıyla giriş yaparak Hesabım → Siparişlerim bölümünden ilgili siparişi seçebilir.

8.3. ALICI, siparişin tamamı veya yalnızca belirli ürünleri ve adetleri için iptal başvurusu oluşturabilir.

8.4. Siparişin kargoya teslim edilmiş olması, tüketicinin kanuni cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

8.5. İptal işlemi sonucunda doğan geri ödeme yükümlülükleri ilgili mevzuata uygun olarak yerine getirilir.

MADDE 9 – CAYMA HAKKI

9.1. ALICI'nın tüketici sıfatına sahip olması halinde, yasal istisnalar saklı kalmak üzere, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı bulunmaktadır.

9.2. Cayma hakkı, ürünün tesliminden önce de kullanılabilir.

9.3. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde cayma süresinin başlangıcı ilgili mevzuata göre belirlenir.

9.4. Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya açık bir cayma bildiriminin iletilmesi yeterlidir.

9.5. ALICI, cayma hakkını aşağıdaki kanallardan kullanabilir:

İnternet Sitesi: https://altintastarim.com

Kullanıcı Paneli: Hesabım → Siparişlerim → İade Talebi Oluştur

E-posta: support@altintastarim.com

9.6. Cayma hakkının kullanılması için kullanıcı hesabından başvuru oluşturulması zorunlu değildir. ALICI, cayma bildirimini ilgili mevzuatta öngörülen diğer yöntemlerle de iletebilir.

MADDE 10 – KISMİ İADE VE TAM İADE

10.1. ALICI, siparişinde bulunan ürünlerin tamamı için tam iade başvurusu oluşturabilir.

10.2. Birden fazla ürün içeren siparişlerde yalnızca belirli ürünlerin iadesi talep edilebilir.

10.3. Aynı üründen birden fazla adet satın alınmış olması halinde, uygun koşullarda belirli adetler için iade başvurusu oluşturulabilir.

10.4. Paket halinde tek bir satış birimi olarak sunulan ürünlerin kısmi iadesi, ürünün niteliğine ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

10.5. Kısmi iade işlemlerinde geri ödeme, iade kapsamındaki ürünlerin bedelleri ve varsa mevzuat gereği iadesi gereken diğer tutarlar üzerinden hesaplanır.

10.6. Kısmi iade yapılması, siparişte bulunan diğer ürünlerin satışını kendiliğinden sona erdirmez.

MADDE 11 – TARIM VE SULAMA ÜRÜNLERİNDE CAYMA HAKKI

11.1. SATICI tarafından satışa sunulan standart manometreler, gliserinli manometreler, vanalar, rekorlar, bağlantı elemanları ve diğer standart tarımsal ekipmanlar, yasal istisna bulunmadığı sürece cayma hakkı kapsamında iade edilebilir.

11.2. Ürünün ambalajının açılmış olması tek başına cayma hakkının ortadan kalkmasına neden olmaz.

11.3. ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde inceleyebilir.

11.4. Kullanım talimatlarına aykırı müdahaleler veya hatalı kullanım nedeniyle oluşan zararlar somut olayın koşullarına göre değerlendirilir.

11.5. Müşterinin özel taleplerine göre üretilen, kişiselleştirilen veya özel ölçülerde hazırlanan ürünlerde mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

11.6. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnasını oluşturabilir.

11.7. Ayıplı maldan kaynaklanan kanuni haklar, cayma hakkı istisnalarından bağımsızdır.

MADDE 12 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri uyarınca, aksi kararlaştırılmadıkça aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
• Mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında, koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
• İlgili mevzuatta düzenlenen diğer istisna kapsamındaki sözleşmeler.

Bir ürünün tarımsal amaçla kullanılması tek başına cayma hakkı istisnası oluşturmaz.

MADDE 13 – ÜRÜNLERİN İADE EDİLMESİ

13.1. ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermelidir. SATICI'nın ürünü kendisinin geri almayı teklif etmesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

13.2. İade gönderimlerinde ürünün mevcut aksesuarları ve varsa tamamlayıcı parçalarıyla birlikte uygun şekilde paketlenmesi önerilir.

13.3. İade işlemlerinde kullanılacak taşıyıcı ve gönderim talimatları ALICI'ya bildirilir.

13.4. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı aracılığıyla yapılan cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ALICI'dan iade kargo ücreti talep edilmez.

13.5. Ön bilgilendirmede iade için taşıyıcı belirtilmemişse ALICI iade kargo masrafından sorumlu tutulamaz.

13.6. Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

İade Gönderim Adresi: [Altıntaş Tarım'ın açık iade adresi]

Anlaşmalı İade Kargo Firması: [Kargo firması bilgisi]

MADDE 14 – GERİ ÖDEME

14.1. Cayma hakkının kullanılması halinde SATICI, geri ödemeyi ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde gerçekleştirir.

14.2. Ürünün tesliminden önce kullanılan cayma hakkında, geri ödeme için öngörülen süre cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

14.3. Teslim edilmiş ürünlerde, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı aracılığıyla yapılan iadelerde geri ödeme için öngörülen 14 günlük süre ürünün taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

14.4. Ürünün farklı bir taşıyıcı aracılığıyla iade edilmesi halinde geri ödeme süresi, ilgili mevzuat uyarınca ürünün SATICI'ya ulaşmasıyla başlayabilir.

14.5. Geri ödemeler, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak ve mevzuatın gerektirdiği hallerde herhangi bir masraf veya kesinti uygulanmaksızın gerçekleştirilir.

14.6. Tam cayma halinde mevzuat gereği iade edilmesi gereken teslimat masrafları da geri ödeme kapsamına alınır.

MADDE 15 – AYIPLI VE YANLIŞ GÖNDERİLEN ÜRÜNLER

15.1. ALICI'ya teslim edilen ürünün ayıplı, arızalı, eksik veya sipariş edilenden farklı olması halinde tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

15.2. ALICI, ürünle ilgili sorunu kullanıcı hesabı üzerinden veya SATICI'nın iletişim kanallarından bildirebilir.

15.3. Ayıplı ürünlerde ALICI, yasal şartların oluşması halinde aşağıdaki seçimlik haklardan yararlanabilir:

• Sözleşmeden dönme.
• Satış bedelinden ayıp oranında indirim isteme.
• Ücretsiz onarım talep etme.
• İmkân varsa ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme.

15.4. SATICI, ilgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirir.

MADDE 16 – SİPARİŞİN YERİNE GETİRİLEMEMESİ

16.1. SATICI'nın sipariş konusu ürünü temin edememesi veya sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirememesi durumunda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

16.2. Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde ALICI, mevzuatta belirtilen süre içerisinde bilgilendirilir ve gerekli geri ödeme işlemleri gerçekleştirilir.

16.3. Ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

16.4. ALICI'nın açık onayı olmaksızın sipariş edilen ürün yerine farklı bir ürün gönderilmez.

MADDE 17 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

17.1. ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

17.2. Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarım koşulları ve ilgili kişi hakları internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır.

17.3. ALICI'nın sipariş ve teslimat süreçlerine ilişkin zorunlu bilgilendirmeleri, ticari pazarlama iletilerinden ayrı değerlendirilir.

MADDE 18 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

18.1. İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

18.2. Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

18.3. Tüketicilerin mevzuattan doğan başvuru ve dava hakları saklıdır.

MADDE 19 – YÜRÜRLÜK

19.1. ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'na erişebilir.

19.2. Sözleşme, elektronik ortamda gerçekleştirilen işlemler ve ilgili mevzuat çerçevesinde kurulur.

19.3. Sözleşmenin bir örneği, ALICI'ya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilir.

19.4. ALICI'nın tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

SATICI: Altıntaş Tarım

ALICI: {{customer_name}}

SİPARİŞ NUMARASI: {{order_number}}

SÖZLEŞME TARİHİ: {{order_date}}